000			01987nam a22002777a 4500
008			131213b xxu||||| |||| 00| 0 eng d
020			_a970-10-3968-8
040			_aEC-ITSPN
041			_aES
082			_a352.3 _bH153/2004
100			_aHair, Joseph
245			_aInvestigación de mercados _cHair Bush Ortinau
260			_aMéxico _bMc Graw-Hill _c2004
300			_a715 p. _bil.
504			_aIncluye bibliografía e índice
520			_aFunción de la investigación de mercados en la planeación estratégica. El proceso de investigación. Definición del problema, objetivos de investigación y ética de la investigación de mercados. Administración de la información estratégica: fuentes de datos secundarios. Administración de las relaciones con los clientes y el proceso de investigación de mercados. Investigación de mercados y elaboración de una base de datos. Sistemas de apoyo a las decisiones de marketing e inteligencia comercial. Diseños exploratorios: entrevistas de profundidad y grupos focales. Diseños de investigación descriptiva: métodos de encuestas y sus errores. Muestreo: teoría, diseños y temas en la investigación de mercados. Generalidades de la medición: desarrollo del constructo y medición de escala. Mediciones de escala de actitud usadas en la investigación por encuestas. Diseño y temas de cuestionario. Codoficación, edición y preparación de los datos para su análisis. Análisis de datos: pruebas para detectar diferencias significativas. Análisis de datos: técnicas de variables múltiples para el proceso de investigación. Preparación del reporte y presentación de la investigación de mercados.
650			_aTÉCNICAS DE INFORMACIÓN
650			_aBASES DE DATOS
650			_aRECOLECCIÓN DE DATOS
650			_aPLANEACIÓN ESTRATÉGICA
650			_aINVESTIGACIÓN DE MERCADOS
653			_aADMINISTRACIÓN
700			_aBush, Robert
700			_aOrtinau, David
942			_2ddc _cBK
999			_c134 _d134