Tips Efectivos: Para el servicio del Cliente; que es lo que en realidad quieren los clientes, el cliente tiene razo, como tratar con los clientes molestos, cuando decir no es lo correcto
Debra Stevens
- Primera
- Mx : Estrillas, 2012.
- 160 páginas : ilustraciones ; 23 cm
9786071713018
Tip Efectivos para el servicio al cliente que es en lo que en realidad quieren los clientes el cliente tiene razon como tratar a los clientes molestos cuando es decir no es lo correcto