Administración de Servicios: Estrategias para la Creación de valor en el Nuevo Paradigma de los Negocios
Reynoso, Lovelock
- Segunda
- Mx : Pearson, 2011.
- 984 páginas : ilustraciones ; 26 cm
9786073205566
Administración de Servicios Estrategias para la Creación de Valor en el Nuevo Paradigma de los Negocios